投诉龙行天下商旅，误导消费者并拒绝退款

颜先生 2019-10-09

已完结

我在2017年5月11日在泉州晋江机场办理值机的时候有龙行天下推销员向我推销了他的龙行天下贵宾尊享金卡，他们介绍充值1500可以赠送相应金额，后面通过龙行商旅预定机票是全网最优惠并且充值金额可以直接抵扣，但是我后面要预定机票的时候才得知抵扣金额是按照机票价值的3%-5%抵扣，这和他们推销时候的说法严重不符。我去年有打电话申请退款但是被工作人员拒绝，今年在网上搜索龙行天下投诉后看到消费保，希望能解决这个问题，谢谢！

投诉进度

企业完结

2019-10-10 17:36:11

处理结果

已解决。

消费保投诉平台跟进

2019-10-09 13:52:57

消费保投诉平台审核通过

2019-10-09 10:21:59

用户发起投诉

2019-10-09 10:21:57

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传拒绝退卡误导开卡

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94404687

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