安能物流公司有信任度吗

网友保保 2019-10-13

已完结

我记了二件货一个单号，一件正常到达，第二件打电话一查，货停留在石家石没动，过了好几天，第二件货到了，外面已是人为的破损，里面东西已少缺，打电话到总部，回复，货已签收，而我签收时写的很明白，下面看图片，说包丢不包损，而我现在就想要个说法，为什么一起发的货，一个单号，货没一起到，第二件扣了几天，我打发货点电话崔了才发，里面东西会少缺，而我打总部电话吋，话务员8779号还把我的号码故意给泄露给313家网点，我想说，这种物流公司还能让人信任吗

投诉进度

用户补充投诉

2019-10-19 12:54:01

补充内容

回了个电话，了解了一下情况后，又没有下文了，太没有责任了

企业完结

2019-10-18 17:31:35

解决方案

解释

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，经处理，我司已经联系客户协调并解释说明，当时发货的时候有约定保丢不保损的，我司可以提供书面凭证和发件人录音为证，感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

平台跟进

2019-10-14 14:32:56

平台审核通过

2019-10-13 11:03:33

用户发起投诉

2019-10-13 11:03:31

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