投诉大麦网，全款付张杰金华站演唱会门票，演出取消却迟迟不退款

辣条妈妈 2019-10-13

已完结

2019.9.21在淘宝大麦网官方旗舰店购买2张张杰[未·LIVE]全球巡回演唱会 金华站门票，票务共计1360，运费12，使用优惠券后一共付1362元。在10.2日接到大麦网发来通知，张杰演唱会不能如期举行，请勿前往观演。随之去淘宝与大麦网客服沟通，客服一直以 未接到退票流程为由，迟迟不予退款。10.12演唱会的日子已经过去了，但仍未给消费者退款公告，多次与客服沟通均是改理由回绝，故举报，希望消费报的介入可以推动退款进行

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:32

处理结果

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用户补充投诉

2019-10-22 17:45:26

补充内容

为什么一直不处理，一直没有回应，什么时候才可以退钱，给一个说法好吗

平台跟进

2019-10-14 17:47:40

平台审核通过

2019-10-13 14:23:36

用户发起投诉

2019-10-13 14:23:34

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