投诉中青旅承诺签证拒签退款，拒签后拒绝退款
中青旅坑爹
已完结
2019年4月我消费944元购买了中青旅签证服务产品，9月我提交签证材料给中青旅审核，对方审核后保证材料无问题。之后我将审核过的材料提交给英国签证中心，2周后被告知拒签。根据中青旅官网的说明，被拒签后可申请全额退款，但多次联系无果，苦等1个月后客服电话联系表示拒绝退款。我认为中青旅涉嫌诱导和欺*消费者。现向消费保投诉，希望能够帮助我索要购买款项。
投诉进度
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