中青旅提供意大利旅游签证服务被拒签
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我于2024.5.27在淘宝中青旅旗舰店购买意大利旅游签证服务。商家提供我赴欧洲旅游的机票、住宿与行程单等服务，我按照预约时间于2024.7.1前往西安签证中心办理，大约十个工作日后使馆告知我被拒签，缘由为：旅行目的和在申根国停留条件方面的信息可信度不高。签证中心工作人员告知我可能与申报签证提交的机酒订单与行程单不合理有关，让我联系提供服务商家。我于2024.8.6与商家进行联系并协商，提出进行被拒签责任认定，如果是商家提供材料问题导致我被拒签，应进行适当的退款理赔。若是我本人提供材料问题导致被拒 签，应将理由告知我，则商家不承担责任。8.6日我在中青旅线上客服提出理赔申请后，8.7-8.16日中青旅审核人员未与我进行任何沟通联系，对我诉求置之不理
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