同程艺龙酒店订单无法退，酒店地址无法找到

2019-10-16

已完结

不给退款，找不到地方，联系客服提供房东电话是空号，客服不给予退房，让人很不爽…………

投诉进度

企业完结

2019-10-17 14:51:51

处理结果

客人强烈投诉当天晚上找不到酒店打了电话等了很久大半夜的商家一个多小时后才给客人打电话态度特别差，考虑客人感受补偿客人417.88元，客人接受。

消费保投诉平台跟进

2019-10-16 16:57:59

消费保投诉平台审核通过

2019-10-16 01:36:39

用户发起投诉

2019-10-16 01:36:37

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

417.88元

投诉编号：

94409123

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