安能物流磕碰答应赔偿不履行，发错货不负责，请315公平处理
猪头宝宝
已完结9月22日，在安能货，问题到现在10月17日都没有处理 1.单号：30****95****02发往山东，这家一共5件货，只到了4件货，床的床尾发到别的客户家了，10月8日，山东安能物流打了电话过来，要我们先把4件货签收了，说自己只是一个点，有什么问题，找安能物流我发货的网点，他们不管的。因时间太久客户现在已退货，要求赔偿打包费用200，我已经付掉的运费310元 2.单号：30****95****03发往辽宁盘锦13件货，第一批只到5件，然后磨叽几天到了6件，因客户很急，只能先提后一部分（货到发现还给我们发错一件），另外2件货跟发错的货过了三天终于姗姗来迟，到的货还磕碰破损。安装师傅两次去客户家补救，导致我们损失280元，客户因我们违反了到货规定要我们赔偿1500元.多次打安能95344电话要求处理，一直是登记登记再登记。 致电安能物流，从9月22日到11月17日得到的结果就是互相推卸责任。 现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！
投诉进度
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