河北联通乱收费，乱扣费，流量使用差

网友保保_fd78288a 2019-10-19

已完结

每个月打超不过五个电话，就用过流量，一个月套餐流量4个g，还没有用超流量就给我显示欠费，我没打过电话，就只用过两个g流量，联通给我发短信显示欠费51元，为什么欠费这么多，以前每个月用流量就欠费，套餐不是显示有4个g流量吗，为什么乱收费???

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-13 20:08:06

处理结果

经消费保协调后，中国联通给出以下回复：您好，经核实，用户套餐内的通用流量已用完，剩余的是闲时流量，该流量仅限在23:00-次日7:00使用，非闲时时间上网需按套餐外计费。

消费保投诉平台跟进

2019-10-21 11:28:42

用户补充投诉

2019-10-19 21:09:03

补充内容

每个月都欠费，扣完月租，再交话费，下个月还欠费，交多少钱都欠费，联通为什么乱收费这么严重

消费保投诉平台审核通过

2019-10-19 21:02:31

用户发起投诉

2019-10-19 21:02:29

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明资费不明充值纠纷

投诉诉求：

解释解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94411448

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉