小米电视儿童影视会员自动扣费，欺诈消费者

网友保保 2019-10-22

已完结

2019年9月22日为临时来我家的侄女开通一个月儿童影视会员，本来只想开一个月。结果10月22号，接到了自动扣款通知。然后打小米售后电话投诉，售后告诉我开通时候，已经有协议，但是试问谁开通会员的时候会一个字一个字看一遍协议！我认为他们没有明确告知，手机也没收到自动扣款信息，属于欺诈行为。

投诉进度

企业完结

2020-04-07 17:46:14

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已经处理。感谢您的支持和理解。

平台跟进

2019-10-22 10:59:55

用户补充投诉

2019-10-22 10:20:13

补充内容

10月22号，刚收到扣款通知，没看过小米儿童电视节目，这个月也不会看

平台审核通过

2019-10-22 10:12:54

用户发起投诉

2019-10-22 10:12:52

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