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我在分期乐寺库买了耳机699商家说要11月才发货

谢某某   2019-10-22 16:22
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10.19上午我在分期乐APP的司库旗舰店买了一个beats solo3玫瑰金原价2298我599加一张100的优惠券购买的,当时商品显示的是现货,然后我就下单了,过了三天我去问客服,他说五天内发货并且截图给我看了显示现货,然后今天我去问客服什么时候发货,客服跟我说我买的是预售的商品,需要等到11月才会发货,说我要是急的话就让我退款,我拒绝退款,因为原价2298的耳机我599就买到了,客服说跟仓库核对一下,一直都没处理,我下单的时候绝对没有显示预售,我今天又重新去下单了一个预售的截图和我之前买的截图不一样,并且之前客服跟我说的五天并且发了截图给我,都是显示现货,五天内发货,商品详情页面说的是72小时发货48小时就可以看到物流
补充信息:2019-10-22 16:32:48 
今天下单的预售和我那天下单的现货都不一样
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  • 企业处理
    2019-10-22 18:03:43
  • 投诉受理
    2019-10-22 16:22:05
  • 投诉发布
    2019-10-22 16:22:05