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龙行管家机场导购员销售误导 虚假宣传要求退款

李某某   2019-10-23 13:21
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2018年12月6号梅县机场飞杭州的航班、一进机场办理手续就有穿着工作服的人来问,哪里之类的帮我弄手续、导购员说充值1680元就可以得到3000元的金额,一样可以购买机票和订酒店,全国有超过39个机场有贵宾厅、贵宾厅免费小吃水果豪华座椅……说得天花乱坠,到现在需要预订机票的时候我才发现,里面的3000只能抵掉每次订票的部分票款,每次只能抵掉3%到30%,因为平时我订机票本来就是订的打折机票,这样一来每次只能抵掉几块钱到十几块钱,这样的话我自己的1680元要坐几十次飞机才能抵完,更何况当时办卡的时候导购员根本没有说,一再强调3000能购买机票以及酒店还可以帮家人预订机票扣里面的金额,如果知道是这样抵扣,我肯定不会办的。 另外,当时订票的时候说有了卡可以优惠,比任何平台上上的机票都便宜,结果我用龙行管家的卡和其他购票的平台搜出的价格做对比,龙行管家的价格居然比其他购票平台上的还要贵点,他们描述根本与事实不符,故意隐瞒重要信息,利用旅客赶时间的心理欺**消费者购卡,这种行为实在太过分,利用消费者的信任欺**大众,大家一定要千万小心,不要被龙行商旅的手段欺**!!!打电话投诉售后却一直说导购当时跟我讲清楚了?现在就是不能这样使用??不能抵扣机票?所以我要求全额退款,因为我办卡以后都没用使用过、有效期又说是1年的!虚假宣传!要为我们消费者权益保护法负责!
龙行天下
已解决。
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解决数量:714件

投诉问题:
  • 质量问题: 虚假宣传,误导开卡,拒绝退卡
诉求:
  • 退款, 改善服务
处理时效
  • 完成
    2019-10-25 09:09
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-10-23 15:32:00
  • 投诉受理
    2019-10-23 13:21:03
  • 投诉发布
    2019-10-23 13:21:03