从阿里巴巴平台购买到了三无食品

李阿伟 2019-10-23

已完结

因为自己的实体店需要回馈新老顾客，准备搞一个送礼品的活动，所以就在阿里巴巴平台的这个店铺购买了115盒礼盒装的人参酒，当时跟店铺老板沟通了很多然后确认了订单，收到货物之后，准备最近几天搞活动，就在2019年10月18日在店铺搞活动时被本地工商人员看到我送的这些商品，跟我说这个东西是三无产品，无论从食品还是保健酒都属于三无，没有任何生产信息，联系方式等，被告知不能在市场流通，因为不懂这些东西，咨询了我们当地很多部门都建议我去联系卖家当地工商部门进行投诉。给平台打电话说让我退货退款，我都已经买到三无食品了，平台不去追究为何会有这种店铺存在，却让我申请退货退款这么简单？我会维权到底！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-10-23 18:00:54

平台审核通过

2019-10-23 15:03:39

用户发起投诉

2019-10-23 15:03:37

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