美团外卖无故封账号,客服不帮解锁,且不予退款

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10.22开了个20元的美团外卖和腾讯视频联合会员之后,美团外卖将本人的外卖账号给封锁了,提示账号存在安全问题。之后打电话让他们处理,客服说24小时解锁,之后两天一直没有解锁,并在24号告知我的账号已经无法正常使用需要换别的号才能继续点外卖,客服数次推脱责任不予解决,本人要求换号可以但需要将开通会员的费用给予退换,平台拒绝,被锁了号还要挨亏钱

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