小米电视机第一台屏幕问题机器！第二台拆卸过的机器！

网友保保 2019-10-27

已完结

第一台收到货检查发现屏幕底下有裂痕、屏幕液晶没贴合，申请换货，申请换货的时候特意要求商家寄全新的！商家也保证发全新的机器！再次收到换货机第二天（收货的时候我没在家，家里老人在）回去检查竟然发现后盖螺丝有拆卸过的痕迹！左上角也有轻微碰到过！怀疑这太机器是返修机！联系商家给处理一直拖延！

投诉进度

企业完结

2020-04-07 16:35:05

解决方案

更换

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题2020年4月6日15：23回访用户0132****8815，电视已经换了货，电视在使用，建议观察使用，认可。感谢您的支持和理解。

平台跟进

2019-10-28 15:42:15

平台审核通过

2019-10-27 11:03:28

用户发起投诉

2019-10-27 11:03:26

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