深圳移动把消费者购买套餐后未使用完的流量清零

2019-10-28

已完结

把消费者用钱购买未使用完的流量在消费者不知情的情况清零，在跟客服咨询后说业务规则没有办法更改！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-02-17 20:24:37

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2019-10-28 15:18:46

消费保投诉平台审核通过

2019-10-28 15:15:33

用户发起投诉

2019-10-28 15:15:31

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

虚假宣传服务态度差通信故障

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

138.00元

投诉编号：

94415710

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

中国移动宽带业务取消难，涉及强制回收与盲目收费问题

已完结

2025-05-13

中国移动未经同意开通AI速记服务，要求退费84元

中国移动优酷会员兑换未到账且客服处理效率极低