投诉顺丰暴力运输损坏快递，推脱责任拒不理赔
何先生
已完结我于2019年10月27日通过顺丰速运从湖北武汉邮寄电脑至湖南长沙。下单时进行了保价，并按要求当着揽件员的面进行包装。到货时，收货人验货过程中发现电脑由于暴力运输摔坏了。电脑主板显卡卡槽断裂，电脑电源螺丝掉落，电源松动。目前电脑已经损坏，无法使用！顺丰客服却定责不是他们的问题，推托责任，不予以正常理赔。顺丰官方以外观没有损坏为由拒绝理赔，但明显电源松动脱落也该算在外观损坏之内！也就是说外观也有损坏！并且我保价的5000元保的是我整个物品，并不是只保外观，所以这种推脱的说辞我并不能接受！如果我进行了投保保价都不给理赔的话，这个保价对消费者而言意义何在呢？难道没问题就收钱，有问题就推卸责任吗？这行为是否可算在欺诈消费者的行列呢？现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
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