投诉安能物流公司
A 余书董 。
已完结2019年10月13日 我从徐闻县物流212公斤火龙果到河南省南阳市内乡县，2019年10月19日才能到达客户手里，因安能物流定时达业务延误造成火龙果严重损坏。期间有打给安能物流客服催件。但是还是没有效果，同样一直在拖延。延误的时间造成我火龙果全部腐烂，损坏的火龙果有图片在下方。腐烂造成我成本严重损失，我对客户的信誉损失。之前有找过代理点赔偿，现在代理点回复说公司对于腐烂的水果不能给予赔偿。这个是安能物流公司定时达业务延误造成我的水果腐烂，造成我严重损失。你的责任造成我的严重损失。现在强力要求赔偿。保全消费者的利益。谢谢！
投诉进度
处理结果
此件我司发货之前已告知客户生鲜类货物，无法承担其在运输过程中导致的货物自然属性发生的腐烂变质，我司站点现愿意承担赔偿客户800元损失金额，客户表示不接受；坚持要求我司承担其损失3604元；已对接告知投诉人。
用户补充投诉
2019-11-15 10:25:43
补充内容
等了一个多月，安能公司才同意赔偿700元，我就想请问了 ，我给你们安能公司运费是多少钱了？你们的延误造成我的损失是不用赔偿的么?在这里我再说一点，我寄的这个是水果，不是其他物品。时间长了都会坏，外表看着有一些还是好的，但是里面还是坏的。给我客户也吃不了，也卖不出去，还会责备我邮寄坏水果。赔偿不合理不予接受，请安能公司做出合理的评估，给我一个满意的答复。也让你们公司广大客户提升对你们的信任。
平台审核通过
2019-11-06 11:40:31
用户发起投诉
2019-11-06 11:40:29
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什么时候告知我生鲜类货物腐烂变质不予承担了。是出现问题之后在告诉我的么？