投诉苏宁易购苏宁官方直营售卖无生产日期，无安全使用日期的坚果

岁月神偷 2019-11-09

已完结

11月1号于苏宁易购平台上购买了一款由苏宁国际官方直营销售的柯克兰无调味综合坚果，收到货后发现罐体使用日期的时间被磨损，于是询问苏宁国际官方直营售后客服：被告知，使用日期是运输过程磨损，本人要求换货，确被告知只能退货，后来我找到今年8月份在苏宁易购购买的同样一款坚果，订单号36****72828，罐体的使用日期同样被磨损，这样无生产日期，无安全食用日期的食品怎么可以继续销售？同样一件商品，出现几次这样日期被磨损，不得不让人担心是售货方人为磨损掉，食品是临期，过期不得而知。希望严肃处理。

投诉进度

企业完结

2019-11-10 21:17:02

解决方案

解释

处理结果

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-11-09 15:12:21

平台审核通过

2019-11-09 10:45:40

用户发起投诉

2019-11-09 10:45:38

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