vivo手机自动删除照片
网友保保
已完结
购买了不到一年的vivoX 23手机，在2019年10月29日的时候，未知原因的突然清空了手机里的所有视频，照片，短信微信联系记录以及所有的APP登录信息，但是APP却全部存在。 在2019年十一假期，我刚刚从欧洲旅游回来，照片还没有来得及备份，以至于一年来所有照片全部丢失，其他照片也就算了，欧洲的照片还没有整理就全部消失，损失很大。 跟vivo客服以及维修中心沟通过很多次，都无法恢复数据，沟通照片丢失的赔偿事宜，vivo手机官方也未作出回复。 现进行消费投诉，希望可以赔偿照片丢失的损失，其他也就算了，希望可以赔偿欧洲旅行的所有产生费用，毕竟照片信息突然丢失，损失真的很大
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
vivo回复:已联系客户沟通处理，完成。
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