天猫苏宁店拒绝退货,而且说退货不收 网友保保 2019-11-18 已完结 明明说好了七天无理由退货,商家在平台上点了同意退货,客服却回复我拆封后无法退,还说退回去不收! 投诉进度 平台完结 2020-03-31 11:16:12 处理结果 天猫苏宁店回复:电联顾客无人接听,页面有明确标识商品外包装打开不支持7天无理由退货,建议顾客正常使用。 平台跟进 2019-11-19 10:07:46 平台审核通过 2019-11-18 19:52:04 用户发起投诉 2019-11-18 19:52:02 展开全部