天猫美的生活电器旗舰店发货不及时
超能手
已完结2019年11月11日，我通过天猫在美的生活电器旗舰店，通过蚂蚁花呗购买了一个美的电热水杯，我当时就全款订购了一个价值163元的水杯，7日过去了，商家跟我说已经发货了，我没有收到任何快递以及此快递的物流信息，商家一直把事情推向物流那一方。购物软件上有邮政快递的物流订单，我打电话给邮政的EMS，邮政说没有这个订单号，（在我向天猫投诉后，商家于2019年11月18日改动了物流信息，显示德邦快递了）至现在为止商家不给我任何的原因解释以及解决办法。我联系了天猫的官方客服，官方客服也不给于我任何有用的解决办法，天猫客服完全没有站在消费者角度保护消费者的利益，我要投诉天猫跟美的生活电器旗舰店双11虚假宣传，没货销售。现向消费保投诉，希望得到帮助!谢谢！
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