投诉北京环球雅思，要求退费
网友保保
已完结2019年10月10日，我通过客服 购买了环球雅思的英语网络课程，11月18日开通的课程，开通之后和当时报名时说的大相径庭，他们的课程是针对出国考试的青少年，而我一个英语小白根本听不懂，随后我要求退款，他们说开通之后就不能退款。不是我的原因，是机构的问题，我听不懂要我怎么学习，现向消费保投诉，希望得到帮助谢谢
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集体投诉
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2021年8月27日向位于北京市海淀区苏州街75号的朴新环球科技集团有限公司旗下环球雅思教育机构提出了退款，提出退款时负责人承诺最多20个工作日退款即可到账，然而期限到达后该负责人以过节为借口搪塞，承诺最晚十一后即可退款，十一假期第一个工作日结束后我向负责人咨询，该负责人表示就是无法退款，让我找另外的负责人处理，按照对方要求，我拨打了另一个负责人钮**的电话17***76，该位负责人以每月退款人数有限为由，继续拖延，该教育机构在疫情期间无法正常开展教学，却一再找理由欺骗消费者不进行退款，诚信问题非常严重！！