武汉光谷总部环球雅思在我强烈要求后答应退款但以流程长的借口拖延

网友保保_68504a1e 2021-04-18

已完结

我2020年十月报名课程后在十二月因寒假停课，新学期开学上到二月认为教学达不到预期和老师商议退款被以不能退款拒绝，在我强烈要求下同意退款，但以退费流程复杂，需要请求北京总部等理由拖延，我联系总部客服电话，还被对方叫出名字并态度极差的挂断电话。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-04-30 09:40:08

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-04-30 00:46:09

申请原因

确认已收到退款

消费保投诉平台跟进

2021-04-20 16:24:03

用户补充投诉

2021-04-18 15:22:38

补充内容

退款经计算和商议退费总额为一万四千元

消费保投诉平台审核通过

2021-04-18 01:25:39

用户发起投诉

2021-04-18 01:25:37

投诉信息

环球雅思（南宁）

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

23000.00元

投诉编号：

94814586

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