天猫巴黎欧莱雅虚假宣传，欺骗误导消费者，赠品少发售后服务差

网友保保 2019-11-19

已完结

巴黎欧莱雅欺骗消误导费者，赠品一改再改，从75万份一个直改到10万份，随意修改交易快照。事后犹豫心虚还把图片删掉，不让消费者找到证据；而且双十一当天0点付款可以享受88会员，优惠力度更大，这样预付款没有一点优惠和优势，反而到贵了，并且也不用再等到1点付尾款。事后咨询客服难找，服务态度也不好，答复基本都和自动话语，找不到实际解决办法。还有中奖名单有漏洞有重复，诉求补发赠品，给出解决方案，并想消费者道歉。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:09

处理结果

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平台跟进

2019-11-19 20:50:48

平台审核通过

2019-11-19 20:19:17

用户发起投诉

2019-11-19 20:19:15

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