江苏省移动没有告知套餐全部协议内容，不给更改套餐，强制消费。

网友保保_2b8401cf 2019-11-20

已完结

办理业务时推荐新的优惠套餐，只说明了赠送和优惠的部分，其它限制条件未明确告知，优惠到期后不给修改套餐，强制限制使用期限，说电子协议就是这么签的，随便你怎么投诉。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-02-17 20:24:36

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2019-11-20 19:09:39

消费保投诉平台审核通过

2019-11-20 09:57:46

用户发起投诉

2019-11-20 09:57:44

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

服务态度差服务态度差霸王条款

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

1080.00元

投诉编号：

94429991

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