申通快递在同一地点卡了近十天,多次询问客服无回应! 网友保保 2019-11-27 已完结 在一个地方卡了近十天,一直问客服也没结果,只说催一下,后来又说可能丢了,要找一下,三天也没有回应,再次打客服电话才说找到了,今天派送,结果依旧没有消息 投诉进度 平台完结 2020-05-07 11:50:14 处理结果 您好,经调解,申通快递有限公司于2020年4月28日回复:此件单号7720****于11月15号由海南海口发往江苏南京,11月28签收。针对申诉内容所反馈的问题,对客户造成不便,我司深感抱歉,后续会加强内部管理,提高服务质量。我司于4月28号联系申诉人解释说明情况,客户表示快件已正常收到。无异议! 平台跟进 2019-11-28 16:25:34 平台审核通过 2019-11-27 18:22:37 用户发起投诉 2019-11-27 18:22:35 展开全部