“双十一”在京东下单的空调，目前还了无音讯！

网友保保HZ 2019-11-28

已完结

11月11日下单购买的2台空调，购买时候页面显示11月18日前，目前已经严重超期。询问客服，得到的答复是含糊不清，他们也不知道什么时候发货，让我耐心等待。没有一点契约精神！

投诉进度

企业完结

2019-12-23 09:44:11

解决方案

改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您配送并签收，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-11-28 11:20:10

平台审核通过

2019-11-28 08:26:14

用户发起投诉

2019-11-28 08:26:12

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