京东618秒杀的都是库存老惨货，厂家不予保修!!!

李生 2019-11-28

已完结

2019年6月18日，京东618活动，买的酷派老人机S588，使用中出现电话打不出去，别人也打不进来，打不通，对方手机里说该手机关机，但手机明明开着机，更换了手机卡，也不行，换别人的手机卡，还是出现这种情况，前2个多月都是把手机关机，电话卡重新拔插，再开机，恢复出厂设置，把电话卡擦干净，电话卡用透明胶带背面加厚，垫点卫生纸，防止电话卡松，能想的办法都想了！能管几天能用，老人很烦，现在三个多月出现这种情况太频繁，每天都会出现这种即打不出去，别人也打不进来的情况，老人都想找小莉帮忙，当着媒体面把手机摔了！现在老人用中兴K2老人机就没出现打不通，打不进的现象，说明这京东618买的酷派S588手机又问题，才三个多月就出现这种情况，质量太不合格！2019.11.2去郑州陇海路酷派售后点，售后点检验接收退回厂家， 11.9号，售后点告知，厂家说这款手机是京东处理尾货手机，有质量不予处理，让找京东。我要求：更换新的手机或三倍赔偿！现在双11，京东再不管，我就找媒体曝光，京东秒杀的机器不包质量，都是尾货！质量残次货！

投诉进度

企业完结

2019-12-02 10:15:56

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-11-28 17:33:06

用户补充投诉

2019-11-28 16:59:45

补充内容

手机电池上生产日期为2017年10月10日，京东放到今年2019年618秒杀，我们秒杀了手机，手机秒杀了我们，这就是商家丑恶嘴脸，618都是库存烂货

平台审核通过

2019-11-28 16:42:25

用户发起投诉

2019-11-28 16:42:23

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