顺丰快递运输损坏赔付不合理
网友保保
已完结11.7日从沈阳寄往成都包裹，快递由顺丰工作人员打包，被告知易碎物品必须保价，顺丰自行保价2000元寄出。11.10日快递到达成都，快递费用390元。签收拆包检查发现内包装礼盒酒杯和分酒器不同程度的损坏5套进货价值6000元（有消费凭证）。期间与顺丰工作人员反复沟通赔偿问题，被告知只赔付300元，态度也及其强硬，说若不满意就走司法程序来告他们顺丰。至今29号，期间数次打电话都为能得到相应赔偿，导致原本预定的双十一的货品至今无法寄，并且到今日我要照价补偿客户这5套的费用，6000元整。造成其结果的主要原因就是顺丰未能及时协商处理。期间将300元的赔偿增加至830元，但要求我要将5件进货价6000元的货品退还与顺丰。在此过程中本人觉得自己没有得到任何的保护与理解，作为消费者完全被打压，并不给予任何的话语权。同时还自行承担顺丰快递造成的不必要的损失。并且至今不予回拨电话，拖延处理，导致本人损失越滚越大。 之前在邮政总局申诉，邮政总局打电话告诉我们消费者说你们的快递属于顺丰物流不属于他们管辖范围内，让消费者寻求工商部门申诉。望请给予公道！
投诉进度
展开全部
