超时客服还久久不处理，拒绝退款只给我什么美团红包，

2019-11-30

已完结

店大欺客，拒绝退款，骑手严重超时，投诉客服，客服久久不处理，投诉无门

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-07 09:53:48

处理结果

美团回复：已核实此情况，双方协商达成一致，已对用户进行赔偿，用户认可。

消费保投诉平台跟进

2019-12-02 16:47:31

消费保投诉平台审核通过

2019-11-30 10:01:26

用户发起投诉

2019-11-30 10:01:24

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差送餐超时退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

18.70元

投诉编号：

94437360

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