投诉安能，货损近1个月不处理

徐 2019-11-30

已完结

于2019.11.9号通过安能发往重庆一台55村液晶电视，10号收件方签收验货也进攻损坏，咨询发货网点，要求我们在单子上备注异常签收后为我们处理理赔，一直到29号未有任何结果且也未联系我寄件人解决方案，后我在29号投诉一直没有人回复，30号再次致电安能总部投诉要求处理结果，其回复称公司答复不处理，再次投诉无人跟进处理，现向消保投诉，能助我讨回公道！！！

投诉进度

企业完结

2019-12-10 17:43:47

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，我司营业部已经联系客户协调，告知其补偿金额400元，但是未满足客户要求，未达成一致，感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

消费保投诉平台跟进

2019-12-02 19:59:42

用户补充投诉

2019-11-30 13:50:36

补充内容

投诉多次无人联系处理。态度恶劣，欺骗消费者

消费保投诉平台审核通过

2019-11-30 13:46:01

用户发起投诉

2019-11-30 13:45:59

评论 0

投诉信息

投诉问题：

货物损坏货物损坏保价理赔保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94437539

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