广东省佛山市电信乱收费！强制改变套餐资费！
网友保保
已完结本月到电信营业区办理宽带移机业务！办理时候电信没任何告知宽带迁移要改套餐改变资费！严重侵犯消费者第一章第四条和第二章第八条权利！
缴费后订单显示11.25号上门安装。结果25号全天没任何人上门安装，只来了个电话告诉我强制我改套餐和资费才给我迁移！并且没经过我本人同意电信单方面取消了上门移机的业务！导致我从25号到现在也没有网络使用！严重影响我的日常生活体验！
电信的官方认证账号对于移机在网络上的回答是原套餐和享受的优惠都不受影响！严重欺骗消费者！
我希望电信能快速上门移机！原套餐和资费不变！谢谢
投诉进度
品牌评价
中国电信官方账号写的清清楚楚：办理宽带移机，套餐以及享受的优惠都不受影响！
严重欺骗消费者！
处理结果
经消费保协调后，中国电信给出以下回复：电信工作人员已联系用户，由于用户原装机地址为特殊优惠资费区域，现用户移机地址非优惠区域，需按现行标准资费计费，暂无法满足用户要求，用户不认可。
用户补充投诉
2019-12-05 14:47:15
补充内容
电信已造成本人断网11日，严重影响我日常生活！电信仍然不处理问题！究竟是道德的沦丧还是人性的扭曲？把老用户当狗？现在想把狗踢走？
用户补充投诉
2019-12-02 17:21:26
补充内容
投诉佛山市南海区，（中国电信狮山小塘营业厅）！
怀疑它与当地小区（绿地丽雅香榭花城）存在不为人知的py交易！宽带移机还要办他们的1300套餐？实则此套餐和我现在的100兆700元套餐完全一样！此欺骗消费者的不诚信行为已严重影响我的日常生活体验！不让老用户移机，缴费后未经本人同意且无向本人作出任何通知情况下，擅自撤销移机订单！
目前此营业厅已造成本人断网一星期！希望快速处理还本人正常的网络体验！
平台审核通过
2019-11-30 17:20:41
用户发起投诉
2019-11-30 17:20:39
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已断网10天……