因商品手表表带有所谓折痕为由，京东自营拒绝退货退款
刘先生
已完结2019-11-11 05:06:33 购入京东自营卡西欧手表一块，因嫌太重佩戴不合适为由。2019-11-15 申请退货退款 2019-11-18 上午京东快递小哥来取货，再检查配件齐全和物品完好后，退回。2019-11-19 京东售后收到物品后，一直未有任何消息。 直到2019-11-29 15：19 京东自营售后专员电话告知我，退回商品不符合他们的退款退货条件，说明手表表带有折痕，不给退款退货。当时我电话回绝不能接受，售后专员说回去再进行情况汇报沟通。（首先我满足七天无理由退换货，二我只是手表到后试戴，不合适后一直在包装盒里；其次售后时间太长已该理由拒绝一时难以接受；再者手表不仅仅本人碰过，京东快递小哥也有打开过查看手表情况，并且包装回去极为粗糙，也可能导致问题出现） 2019-12-02 15：19 又一客服京东自营售后专员电话告知我，退回商品不符合他们的退款退货条件，说明手表表带有折痕，不给退款退货。并且态度极为强硬。说手表戴了超过一分钟都不算试戴了，这不是很荒谬。另外，我反应收货时候，包装挤压破损，客服说只有手表没问题，包装问题都不会受理。我表示很难以置信。
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