我投诉苏宁易购，对商家没有管控，出现问题就表示无法处理
网友保保
已完结苏宁易购一家店铺联系我刷单，刷单以后却不退款，我要求线上退款，并申请了客服介入，提交了所有凭证，苏宁客服一直拖延时间，我所有凭证都提供了还说商家操作没有问题，也不协商商家退款，只是一味地推卸责任
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如何投诉啊
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2020年1月15日10点左右在苏宁易购购得今世缘团6白酒一箱，16日早上手机上收到信息说16日送达本人手中，于是我就联系短信中快递员电话询问商品配送到镇上哪个快递点被告之他不知道叫我问公司。于是我致电舒城苏宁站客服以物货多16日不能送达，我就询问既然16日不能送达为什么发信息说16日送达，做生意要讲诚信，对吧？我和客服理论了几句。于是我就申请了退款。同时我在16日早上3点多在苏宁易购上下单了四瓶白酒，17日早上手机上收到信息说17日送达本人手中，下午5点左右客服打电话给我，我要求17日送达，客服以货物多拒绝了我的要求，我非常生气，第一次货物多，第二次还货物多吗？于是我说了句今天送不到，那我申请通款，于是我挂掉电话，挂电话的同时，手机上收到订单关闭的信息，我并没有申请退款，订单怎么关闭呢？只是本人没有申请退款操作，该订单就一直有效，她苏宁员工有什么权利关闭客户的订单呢？这不是单方毁约吗？我投诉苏宁公司，苏宁公司叫我重新下单，重新下单的价格都是原价，优惠券和补贴全部失效了。投诉了几次都没效果给客户带来了损失。只有借助贵站进行投诉苏宁了。