美团客服不解决、不处理、敷衍复制粘贴话术强制关闭谈话
李某某
已完结时间: 2019年12月2日08点43分 地点: 美团app 基本经过:前天早上，本人使用美团app并选择商家"168包子"点下一个订单，因"168包子"商家偷工减料、欺瞒消费者将肉馅全部以肥肉代替，将打包不当引起的包子被水汽泡发影响就餐，恶意营销这一系列行为，我决定联系商家退款，拒绝后我便找美团客服处理，昨天一共找过3次客服，都以不解决、不作为、态度强硬，复制粘贴话术 敷衍而强制关闭对话，多次请求专员客服联系处理，最后也以不解决不处理，只是一味通知本人商家拒绝退款便强制结束谈话 美团作为监管平台，有义务公正地处理售后工作，凭什么让消费者就此算了。。。你到底是站在公正的立场还是商家的立场？ 基本诉求: 由于这几天我花费了大量的时间、精力在维权跟售后的问题上，现在我要求除了退款，赔偿以外，还要求美团客服的道歉 (如果美团客服一直不能公正地解决问题我便一直申诉)
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