投诉找靓机，购买95成新IP****E8，存在严重质量问题
网友保保
已完结2019年11月25日，我通过找靓机APP购买了一款95成新Ip****e8。使用了不到7天，屏幕突然无法操作，而且出现竖纹，于是退回商家并要求退款，商家收到手机后，给出去的回复是：手机进水，不在保修和退货范围。但是我很明确，我在使用的过程中不存在手机进过水的情况，甚至手机也没有带进过洗手间，冲凉房等水汽较大的地方，我非常不理解。而且客服给我的感觉是一定要我接受这样的结果，给我看一些图片之类的，我不是专业人士，给我看我也看不懂，最后一次沟通说维修手机需要900多块钱，我压根无法接受这样的结果。我已经多次向客服标明我的态度，客服给出的处理意见只有两个：要么将有质量问题的手机退回给我，要么我自费维修，这两个处理意见我都无法接受，我的手机在使用过程中没有进过水，跟找靓机的检查结果完全不符，现向消费投诉，希望得到帮助！谢谢！
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投诉人你好，针对您的问题，核实投诉下方的回复已告知最终处理结果，您可以查看确认，如有其它个人消费纠纷，可随时反馈消费保，感谢您的支持！