4月我公司在安能长阳网点发了四箱二手灯光给买家，发货前再三强调“等通知放货”，发货单上也有备注，由于安能物流的工作失误未能按我要求做，提前把货放给了买方，导致我方直接经济损失3000元，后安能物流答应我公司等我发的二手物品处理后赔偿我3000元，但到现在至今为止尚未赔偿，现在又不承认之前答应过我方赔偿经济损失，还称是他们内部客服人员造成的损失，所以应该我们跟客服人员私下协商解决，但因客服已经离职，安能公司压客服1500元到年底结算，所以可以直接把1500作为赔偿了结此事，我公司我答应此项调节，觉得这是属于霸王条款，他们自己做错的事不应该我们来买单，现在僵持在这一直不给解决，希望有关部门帮忙解决谢谢。