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携程平台不负责任,客服态度恶劣,平台定位不明确

徐某某 发布于  2019-12-11 21:40:48
  • 投诉对象: 携程
  • 投诉问题: 不出票或者取消票客服服务差价格问题
  • 投诉诉求: 赔偿解释道歉
  • 涉诉金额: 364元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结

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携程

旅游出行
解决率:0%
相关投诉

因疫情爆发,我想取消行程。携程违反民航局和东航通知,拒绝退票。

因疫情爆发,原定2月4日出发的自由行机票和酒店计划取消。民航局和东航已发通知可自愿免费退票。我已联系东航可免费退票,从购买平台退。打了一天热线电话打不进去,给人工客服留言。联系一天了,携程人工客服拒绝退票。

疫情严重,不可控。

老人汉口过来,舍不得金钱损失,执意要去疫情发生地请携程协助退款

携程不退款且客服不理人

携程发布退款无需扣费后,当询问扣款的钱的问题,客服不理人,多次找都不理我!