投诉安能物流，安能无能，寄货15天，到当地物流点3天都不配送

网友保保 2019-12-12

已完结

1.11月28日寄出，12月10日送到当地物流点，截至12月12日仍未配送。 2.多次联系并投诉安能物流，客户电话极难打通，基本要半个小时才能联系上客服，已经告知2件货是退货，到了就直接配送就行，但是一直到现在都没有收到货。输入要投诉的物流单号时，给的时间很短，还没输入完成就自动被挂机，多次投诉都被忽略，无人联系。

投诉进度

企业完结

2019-12-14 16:07:03

解决方案

解释

处理结果

单号：30****34****08，投诉人：陈先生，诉求：要求派送货物。经核实，货物已经在12月12日派送完毕，客户问题已经解决。

平台跟进

2019-12-12 17:25:34

平台审核通过

2019-12-12 11:25:59

用户发起投诉

2019-12-12 11:25:57

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