快手直播平台商家欺*消费者不退快不发货

2019-12-12

已完结

买的衣服质量有问题，退货后卖家收货后不发货也不退款，还被拉黑，平台申请退款卖家拒绝，快手平台介入无果，现在快手客服电话打不通，已半个月没解决

投诉进度

用户评价

2022-12-23 08:58:47

企业完结

2020-08-03 16:58:43

处理结果

已协商解释沟通。

企业跟进

2020-07-21 18:50:16

跟进内容

您好，已为您反馈啦，您先别着急，客服正在火速为您核实处理。

消费保投诉平台跟进

2019-12-16 20:12:11

用户补充投诉

2019-12-13 17:52:09

补充内容

快手平台购买

消费保投诉平台审核通过

2019-12-12 19:48:00

用户发起投诉

2019-12-12 19:47:58

投诉信息

快手电商

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

149.00元

投诉编号：

94448137

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