投诉毒APP平台，在商品完好无发起退货后找各种理由迟迟不退款
Ryosuke
已完结2019年12月3日，我通过毒APP平台（上海市虹口区东大名路687号1幢517室）购买一件价值219元的Ch****on美版黑色S码卫衣。由于商品尺码不合我联系到客服发起退货（该商品订单号：11191****98****88），在商品无任何损坏且鉴定物品均完备不影响二次销售的前提下，通过客服提供的退货地址于2019年12月7日发起退货并使用顺丰快递寄出（快递单号为：SF10****37****47）。该快递于2019年12月9日就抵达退货地点。距今2019年12月12日已经过去了3天，期间售后服务人员找各种理由说我没有将外包装袋寄给平台，称平台没有外包装袋无法退货，后向我说明要将我寄出的商品打回让我套上包装袋后重新寄给平台受理。三天了迟迟未收到退款也未收到平台那边将商品打回的消息，联系客服也只是说帮我催促，现在是商品没收到且没有收到退款，并且客服那边也没有和我联系！现向消费保投诉，希望获得帮助！并得到毒APP平台的解释与赔偿！！！谢谢！！！！！
投诉进度
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