顺丰快运把我们英盛臻果猕猴桃的807件礼盒不知道发到哪里去了,无解释

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12月7日我们给上海客户发了807件箱装猕猴桃,货值30000元,直到12月12日也没有下文,不知道货在哪里,打了至少10次顺丰投诉电话,都让我等消息,现在客户那边说我们违约,要求赔偿。何况我们的生鲜水果在路上已经7天了,肯定已经全部损坏,目前还是不知道货在哪里,也没有售后跟我联系,也没有赔偿的客服和我联系,我们一个小公司,违约金都要让我们赔死!天理何在!!

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