2019年11月18日已申请索赔安能一直没有结果

网友保保 2019-12-13

已完结

2019年11月13日通过安能物流寄配件到广西忻城，收件人收货发现货物破损短少遗失，签收异常收货，跟客服联系提供货物价值证明和单号、破损证明图片后打过几次电话都说在走流程，但是一直没有结果。

投诉进度

企业完结

2019-12-18 18:43:06

解决方案

解释,赔偿,其它,道歉

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的问题，货损要求赔付4000，网点告知愿意赔付1000元，客户表示需要时间考虑。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务

平台跟进

2019-12-13 17:48:28

平台审核通过

2019-12-13 15:19:44

用户发起投诉

2019-12-13 15:19:42

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