优速快递12月11日凌晨到泉州后就没有更新物流也没有答复情况

网友保保 2019-12-15

已完结

首先，快递物流没有更新，多次打电话给客服和物流点，客服每次都说帮我核实，然后三天每天问都没有答复和结果，物流点电话打不进 其次，只希望查清楚什么原因，丢件就赔偿，没丢就派送要么退回。起码有个说法，收件人很着急严重损害了信誉 收件小哥很配合了，帮我查了快递去询问情况，但是也联系不上，也没有结果。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:42

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-12-16 16:28:00

平台审核通过

2019-12-15 12:48:33

用户发起投诉

2019-12-15 12:48:31

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