淘宝商家虚假交易，不发货，霸王条款

网友保保 2019-12-15

已完结

我双12在一家店铺买了买了一个沙发盖，一直没发货，今天收到一条短信，内容是说没跟客服确认所以不能发货，后面找了商家，商家说我们这个是不退换的，你要是不同意，我们就不发货，说要不然让我走投诉，我投诉到了淘宝网以后，淘宝网客服说这家店就是不能退换的，他们也没权利要求商家发货，但是从商家的聊天能看的出来，他们跟淘宝客服聊天，客服在教商家，告诉他们可以拒绝发货，竟然可以这么放肆，买了东西不发货，直接说走投诉！淘宝规则什么时候这么流氓了！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-12-16 20:50:36

平台审核通过

2019-12-15 23:38:07

用户发起投诉

2019-12-15 23:38:05

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