我是今年1月初，在抖音里看到有报考消防工程师的，就填报了手机号想咨询下，随后，1月7号那边销售打电话给我，只问了我的年龄和学历，就说我符合条件，考完这个证可以挂靠一年几万块，我当时被她说的有点心动，于是我就购买了一套5998元的尊享班，后来13日销售再次打电话给我说，说我今年是唯一一次考试机会，以后会限制专业，很难考等等，然后说现在有个密训班，会单独一对一的培训，夏天时还要求去现场面训，做密训题，保证一定的通过率，会给考前信息，说是花了400万请的命题老师，隐含承诺包过考试，可代报名，跨省报名等，我当时被她忽悠的，觉得考过的话还是很值得，听了她的话又办理了这个面训班，可没多久我感觉不对劲，想退费，17号就打了电话申请退费，可是销售那边拒绝了我，说没有这个规定，20号我在网上查了一下，我的条件根本就不符合报考条件，报考需要有在重点消防单位从事一定的工作经历并能开出相应工作证明的人员才有资格参加一级消防工程师考试。而我报这个班时销售员并没有说明这些条件，就给他们再次要求退费，还是被拒，而且第一份协议也不撤销，我现在两份协议都得执行，两份协议都是霸王条款，对他们有利，两份协议里规定课件课时我都得完成85%，我才可以退款，也就是说我两份协议的课件我都得完成85%，并且说我第一份协议属于一家第三方公司，需要我找那家第三方公司退费，当初签协议时，还咨询了是否符合条件，可他们只问了学历和年龄，而且签协议时，他们催的很急，我还没来得及看完协议，就要求我签了，后来我仔细阅读了他们的协议，里面的要求对他们很有利，我认为很不合理，现在不认同这份协议，再次给他们沟通时，也是无果，他们嗨学销售办完就再也不理，我办理的分期，现在马上到期了，已经严重影响我的生活了，我已向北京315热线投诉，我现在签协议总共才15天，第二份协议才7天，现在退款，并不影响双方的利益，而嗨学网多次直接拒绝，嗨学网在首都这样的招摇撞**，欺**全国各地学生的血汗钱，我的情况并非个案，嗨学网的事件，和生活中的老懒有什么区别，请各位领导关注，为我们老百姓主持公道，惩恶扬善。我想请求领导能帮我处理我的问题，退回学费，他们嗨学就是欺**我们消费者，欺**隐瞒重要信息，我现在报名资格都不够，我还需要学习，什么道理？我请求追回学费，终止协议。

嗨学网虚假宣传，称一级消防工程师可挂靠兼职一年十万左右，一级注册消防工程师可考取证书他们推荐单位，我明确告知对方我没工作的条件下，对方称我符合报考一级消防工程师，该网宣称通过率极高，承诺不过退费，朋友圈各种数钱视频 等等宣传诱导下，我在课堂APP分别花1000元首付和4998元尾款，共5998元报该网一级消防工程师培训班。 2018年11月22日，在新一批销售的宣传中，我所报班通过率低让我升级班型，称有人脉，秘卷等等，可保证百分百通过考试，于是我在嗨学课堂支付首付2760元升级一级消防工程师课程，2018年11月22日，我分别使用信用卡支付2760作为升级密训班的首付款。剩下11040元使用连营金融机构咖啡易融分9期代扣，报培训班一共花费13800元。 报班后也没有宣传中的一对一学习指导服务，销售在付款后两个星期就把我拉黑联系不了 ，发现情况不对，联想到是否被**，就联系嗨学要求退费，于是联系北京嗨学卓奥教育科技有限公司老师，要求退费，嗨学退费部门不予退款，多次联系嗨学网对方也不理，嗨学网这种行为就是一种诱导欺**的行为，目前我要求北京嗨学卓奥教育科技有限公司退回我被诱导欺**的培训学费。 1.嗨学网用诱导欺**的方法诱导不符合国家要求的消防工程师报考条件的人员报名缴费，他们明知学员不符合报考条件，还诱导学员缴培训费，然而嗨学网并没有给学员说明不符合报考条件会导致的后果，反而让不符合报考条件的学员缴费，诱导学员缴培训学费。 2.开假发票，票据不对款，实际名称和付费名称不同，要求退费不予退费，嗨学网这种行为是严重的欺**行为，望**能高度重视此事件，别让更多人上当受**，退还我被诱导**去的培训费。

我与2019年10月31号在嗨学网销售人员的忽悠下买了Bⅰm的课程，买完发现课程对我的工作并没有用，于是就发起退款，系统显示退款审核是通过的并且15个工作日到帐。后来嗨学网客服打来电话讲公司年底财务系统升级钱款无法支出，需等到2020年1月份才能退，期间我多次致电嗨学网，得到的答案依然是要等到一月份。我苦苦等待到了一月十六号再次致电嗨学网，他们居然说我没有提拱银行卡给他们，一月份退费已经结束了，让我等年后，具体时间不确定。之前我多次致电嗨学网客服也没有讲要提供银行卡。我已经等了两个多月了，现在还是让我等，而且时间还不确定，反正就是找各种理由拖着不退费