淘宝小二客服出尔反尔，不守信用！问题不处理，并未和我交流强制维权结束。

网友保保 2019-12-18

已完结

第一天联系我说让我收了婚纱，并补偿200，我强烈要求退款退货。后面说帮我和卖家商量，折价退货，并补偿我200。但是我等了两天，打了一次电话，因为工作没接到，后面等了一天未打电话，不正面回答我问题，让打电话也不给我打，也不和我商量怎么处理，直到晚上未与我商量，强制结束维权。现在过去4天，任何问题都没帮我处理，我今早自己妥协和卖家商量，然后要求他们补偿从200变成300。他们出尔反尔，拒绝赔偿！还说我自己拒绝赔偿，天知道谁和我联系说过这件事，我一天都在等他们电话！让他们提供录音，他们也拒绝！婚期剩不到一周多时间，淘宝小二处理方式让我无法接受，难过委屈！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-12-18 18:38:47

用户补充投诉

2019-12-18 14:49:05

补充内容

现在我打电话也打不进去，找客服没人理，人工客服就只会说等待，然后追问就是不认里，胡说八道！

平台审核通过

2019-12-18 14:46:15

用户发起投诉

2019-12-18 14:46:13

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