蚂蚁搬家欺骗消费者，乱收取费用

网友保保 2019-12-20

已完结

在网上我了蚂蚁搬家公司搬运钢琴，电话里面预约搬家服务，谈好价格400块搬运钢琴。。结果搬家的师傅到了之后告诉我钢琴需要加装280块的包装费。。等到钢琴搬到目的地，搬家师傅又告知我还有300块的车费我需要付钱。。这家公司根本不与消费者说明任何附加费用。电话确认是400块搬家完成之后收取了985，搬一台钢琴要快1000块钱吗？随意收取附加费，是之前讲好价格的一倍还多。希望不要让更多的消费者权益收到此类侵害

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:50

处理结果

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平台跟进

2019-12-20 14:12:33

平台审核通过

2019-12-20 12:01:08

用户发起投诉

2019-12-20 12:01:06

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