苏宁销售别人激活的手机

网友保保 2019-12-21

已完结

本人于2019年12月21日收到，苏宁寄来的小米手机，买之前就和客服沟通过，一定是全新未拆分的，他也保证做到，收到货，到小米官网查询，发现在2个月前就被激活，这是明显的欺诈消费，要求退货并赔偿

投诉进度

企业完结

2019-12-24 17:27:24

解决方案

解释

处理结果

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-12-23 11:40:45

平台审核通过

2019-12-21 19:50:04

用户发起投诉

2019-12-21 19:50:02

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