淘宝无良平台限制购物权

网友保保 2019-12-21

已完结

淘宝app购物，系统自动推送红包，购物时显示无法使用，且使我在未来7天内无法正常购物……这是淘宝自己存在的系统bug，却非要说是本人的账号存在异常，且客服无法做出回应！请官方给我正式作出回应，为什么账号有异常？存在什么异常？如果都没有则为系统bug，请正式自己的错误，还我应有的购物权利

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-12-21 20:37:24

平台审核通过

2019-12-21 19:59:10

用户发起投诉

2019-12-21 19:59:08

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